保健指導サービスの品質管理システムを導入して

マニュアル作成という苦手な分野をどう進めていくのか!はじめはとても不安でした。今回マニュアル作成をする中で気付いたことは、この考え方が保健指導だけでなくその他の日常業務でも役に立つものだということです。今までは頭の中だけでPDCAサイクルは多少回っていたと思いますが、目的を明確に文章としていなかったため、評価をすることが上手くできず、本当の意味での改善につながっていなかったと思います。また、専門職だけで進めていたため、事務職や管理職がどのように保健指導について思っているか等、把握できていませんでしたが、内部監査を通して同じ方向に向かおうとしていることを確認することができました。今後も、PDCAサイクルをまわしていきたいと思います。